场景化互动营销,教你打造一场难以忘怀的会议!

/Date(1499399100000)/来源:原创关键词:31会议, 嗨订货, 打赏, 营销, 互动
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吴一中Jacky,31会议副总裁,

负责公司的市场运营和服务交付板块。


以下是根据Jacky的中国软件销售联盟线上直播课,整理的内容:


一直以来,我对活动策划、市场营销、运营都情有独钟,曾经为颠覆式研习社、吴晓波频道等社群提供运营和策划服务。同时也带领团队为千场以上会议提供了策划及科技服务,包括首届世界互联网大会、国际物联网博览会、微软全球技术大会等。


今天我想和大家分享下我对“互动”价值的理解,以及其中商业营销方面的经验,尤其是会议中互动营销。我给今天的分享定了一个主题:“互动即营销”,讲讲如何利用互动科技,打造一场难以忘怀的会议,促进营销效果最大化。我也会分享我们如何帮助传统零售企业在60分钟内完成千万订货、如何通过互动营销,实现培训大课百万打赏。

我给互动的定义是双方互相的动起来,是一种巧妙的沟通形式,在互动的双方构建高品质链接。链接的建立为营销带来了机会,互动的双方一方是消费者,一方是提供者。只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调,双方都采取一种共同的行为。


互动营销有五个特征:互动性、舆论性、眼球性、热点性、营销性。


1、互动性,互动营销主要强调的是企业/提供方和客户/消费者之间的互动。通过前期的策划,然后对某一话题,引导粉丝或者客户参与其中,这是比较常规的互动。互动性是互动营销发展的关键,在企业营销推广的同时,应该更加重视如何将有效信息融入大家感兴趣的内容中。认真回复粉丝的留言,用心感受粉丝的思想,更能唤起粉丝的情感认同。这就像是朋友之间的交流一样,时间久了会产生一种微妙的情感连接, 当品牌信任建立起来后,营销目标就会自然达成。

 

2、舆论性,互动营销通过参与间接或直接对某个产品或品牌产生了正面的或者负面的评价。舆论领袖在互动的传播方面的作用至关重要。比如小米的新品发布会邀请很多网红进行现场直播,引发粉丝们大量关注和分享,对小米新品的发布带来极大的营销推广效果。

 

3、眼球性,互动营销就是要吸引参与者的眼球,如果一起互动营销事件,不能吸引眼球,那么无疑这起互动营销事件是失败的。互联网本身就是眼球经济,如果没有关注,就谈不上互动。当然想要获得很多的互动效果,要考虑,精准的定位和实现的工具和方法,有创意的实现形式会让定位获得更多的关注点。假设自己为广告行业,那么就围绕一些你产品目标顾客关注点来发布,吸引目标顾客的关注,并且大多是潜在的消费群体。一旦你的“粉丝”质量提高了,那对于企业而言,更为容易从其身上转化出商业价值。

 

4、热点性,互动营销有两种事件模式,一种是借助热点事件来炒作,另一种是自己制造事件来炒作。要想把事件炒作好,引起关注,那么无疑需要抓住内心的需求,或者他们对什么事情比较感兴趣。

 

5、营销性,互动营销一般都是为了达到某种营销目的,帮助客户传达企业的品牌或者促进产品的销售。

 

如何成功的进行互动营销呢?我们需要坐好以下三个方面:一要参与极方便,二要有好处,三要让人记住,用户体验是关键。

 

实施互动营销重点要访问者参与其中,并且很方便的参与其中,如果要经过复杂的过程才能参与其中,人们参与互动的机率就会小了很多,人是有惰性的,参与互动复杂,就不会参与其中。想要大家更多的参与互动营销,必须要有利益的驱动,对访问者没有产生一定的利益驱动(或必须需要某种产品和服务),其参与的机率也会大为降低。互动营销更要注重其用户体验。

 

会议,具备聚集人群的特性,在相对封闭的范围内通过内容展示和高频互动,会议将会是互动营销的最佳载体。

 

31会议通过多年的数字会议服务经验,提出了智慧会议管理解决方案。基于31会议云、31营销云上,我们构建了智慧会议管理解决方案,覆盖了会前、会中、会后全过程10个管理模块,包括智慧邀约、智慧日程、智慧证件、智慧住行、智慧签到、智慧互动、智慧监控、智慧通知、智慧现场、以及智慧数据,这是一个新的智慧会议管理方法。今天我主要想针对会议上如何使用智慧互动来增加营销效果。

 

我们认为智慧会议管理解决方案会帮助主办单位和参会人带来4大核心价值,包括效率、效果、体验、洞察。正式因为4大核心价值的实现,31智慧会议解决方案Smarter Event Management成就了100多万场会议和活动。

 

接下来,我来讲述介绍几个非常棒的会议互动的案例。我们先来看看通过互动科技帮助传统零售企业突破传统,实现订货会的科技转型。

 

本案例中的集团公司诞生于历史文化名城、东亚文化之都泉州。自1989年创办至今,目前收益过百亿,是位列中国民营企业500强的综合性现代化食品企业集团。2015年11月20日,集团于香港联交所主板挂牌上市。集团专注食品行业,以大平台、高密度、立体化的品牌推广模式,提升品牌形象,旗下糕点类、饼干类、薯片类三大品牌,已成为公认的中国休闲食品领导品牌。

 

集团每年都会有数百场订货会来推动其经销商们订货进展。大家可能对订货会可能都有些了解,传统的订货会通常是通过电话或者邮件,把全国或区域的经销商请到某个地方,通过公司销售人员进行宣讲、陪同、谈判让经销商买单。销售想着多卖出去,经销商想着尽量把价格压低,一般都会持续好几天。订货会结束后,参与的订货商们鲜有对会议本身有记忆点。2016年底,集团找到了31会议,希望帮助他们打造一场创新的订货会,实现科技引领。我们在深入调研了客户诉求,为客户度身定制了一场互动盛宴。



本次会议报名注册过程,从原来的传统的电话邀约,全部转移到了线上。我们为客户提供了一个Mini-Site微站,放置于他们的微信公号内,所有供应商可以通过关注微信公众账号今日微站,了解会议情况,交通,住宿等情况,并可以在线报名注册。在会议过程中我们提供了31会议“嗨订货”产品和解决方案。

 

我们在新品推荐环境,通过“嗨订货”产品,每个订货商可以直接通过手机端进行订货,并实时反馈到会场的多个大屏幕上。随着订货量的数字不断的滚动增加,产品的单价去不断的降低,不断的刺激和鼓励经销商们进一步的下单,来推动价格持续降低。移动端的订货,在商家和订货商之间构建了第一层互动营销。

 

为了刺激订货,我们“嗨订货”提供了订货富豪棒和不断滚动的订货榜单,抢占排名让订货商们不断的拿起了手机,点击了订货,从而建立起了第二层面的互动营销。“嗨订货”通过订满才有机会赢取超级大奖的绝招,再次激发了土豪们的激情,构建了第三层的互动营销。通过现场的转发和微信公号的入口,非常多的场外经销商参与了本次订货,营销通过互动的为入口,构建了多层次的互动,增幅的营销效果,不到60分钟的时间内完成了千万的订货量。会议结束后,与会代表纷纷表示重新认识公司,认为非常的有创意让人激动不已,尤其是在互动参与体验方面。


2017年,我们即将推出最新版本的“嗨订货”全新版本,薪资订货神器、有大屏互动,组团PK赛等,欢迎大家体验颠覆式交易体验。后面我们来看看31如何帮助一位老师,在千人大课如何实现1000000+的打赏。

 

2014年,金老师希望用互联网思维办一堂千人培训课,我们有幸参与了策划。这场千人大课策划定位是,在最牛的地方,讲最牛的干货,只接受最牛的创始人参加。两天前,同一个会场,同一个VIP休息室,首富王健林携马化腾、李彦宏搞了一个万达电商O2O的发布会。这次千人大课的官方主题是:出轨,金老师讲的最多的是如何毁三观。

 

一开始我们还是比较担心的,我们从8000多人的报名企业家里只选择了1300个名额开放,万一只来了500人怎么吧?8月31日9点整,千人大课准时开课,签到人数为1200人左右。90%以上的实到率,基本上是零迟到。现场我们全部使用了电子签到,30分钟内全部完成。

 

既然要毁三观,就不能传统的方式去收门票钱,虽然是一票难求。因为我们推出了一个颠覆式的策划 - “课程免费,满意打赏”。其实那个时候,课程打赏我们已经在李善友老师的混沌研习社(那个时候叫颠覆式研习社)使用过,效果都很棒。为什么我说这次在金老师的大课上,还是一种创新,是因为我们一开始就考虑把课程打赏和商业营销进行融合,打造一款全新的互动营销产品。

 

有人说过,免费是最贵的产品。“真这么干一把,才发现这句话真的是字字血泪。因为,免费模式的背后是“羊毛出在猪身上”,要靠“吃软饭”收费。“ 因为是想“吃软饭”,不能勉强,那现场免费的体验要比收费做的好才行。比如选酒店,越免费越担心用户不爽,一开始选的是深圳一个五星级酒店——福田香格里拉大酒店,快签合同时被否了,交通不便。后来选的是深圳华侨城洲际大酒店,算是深圳最高大上的五星级酒店。

 

千人大课的商业模式是吃软饭,这次吃软饭的核心就是打赏。为了把打赏的体验做好,设计了几个产品:


A、打赏999元的,可以进微创新实战公社——一个只吸纳互联网转型创始人的社群,以及赠送黎万强签名版《参与感》,和金错刀签名版的《微革命》。


B、打赏9999元的,还可以参加微创新总裁营的2天1夜实战培训课。


C、打赏99999元的,还可以“包养”金错刀一天,实际上是我的微创新咨询和内训的打包。


所有打赏的学员可以参加四轮的抽奖,特等奖是1台小米电视2,一等奖有10台小米。

 

现场最终情况,是最高打赏的是110888.88元,第2名紧跟其后打赏了110199.98元,最低是1元。总打赏金额超过了117万。现场大赏火爆,现场最后为了争第一名,持续打赏刷榜的情况。

 

这个设计中我们可是操碎了心。比如99999元那个打赏设计,按正常情况来说,一个企业要购买单价为近10万每天的咨询服务,基本上要做充分的认证,可能还要谈谈价格。如何在会场上,就那么几个小时让企业家做出决定?这个地方就回到我们之前讲成功实施互动营销的三大要素:方便,好处,体验。


好处和体验是什么?我打赏了大咖老师,虽然我付出99999元,但是我一样可以获得价值还高于这个价格的金老师一天独立咨询,正好我需要,为什么不打赏。何况打赏老师,我名字不但可以出现大屏幕上,而且我还可以获得1分钟在1200位企业家面前介绍自己的机会(这是广告时间),还有机会获得大奖等等。这就是好处和最棒的体验。


现场我们还准备了很多恶搞版的金老师,让大家合影分享。其实还有一张更劲爆的,就是我们把金老师恶搞成了玛丽莲梦露,那张图片是手机版打赏的底图,你只要打开打赏页面就可以看到金老师娇羞的样子,那个画面当天刷爆了朋友圈。

 

这场千人大课虽然已经过去了好几年了,但是当初经历过的学员和参与者都一直难以忘记,有时候见面还会谈到。互动营销策划在这场大课中体现出了巨大的价值,用一场难以忘记的大课,让1200位企业家以及他们身边数以万级朋友记住了金错刀这个创新品牌。

 


比如上图那个微信赛跑,其实很简单一个游戏,参会者用手机扫描二位码就可以进入比赛,然后摇动手机,即可驱动自己的小人起跑,摇的次数越多的,就可以获得名次,中奖。有一个比较严肃的会议,希望增加一些亮点活跃气氛,但是他们又不能有纯娱乐的环节。我就给他们设计了一个“快乐健康跑”活动。一开始大家都很好奇,怎么在会场里跑啊?当大屏打开时,大家都很High,2000多人的会场都站立起来参与了这次健康跑。从开始跑到结束其实只有45秒,却让2000人互动了起来,让大家困意全无,成为大家讨论的热点和分享的动力。营销不仅仅是卖商品,品牌的营销更重要。


当然还有很多互动科技,比如大家可以发表愿望的许愿树(左下一),用参会人微信头像拼成LOGO或文字的3DLOGO墙(左下二),“看谁会数钱”这个游戏年会季里被数千企业选择,当然还有老虎机、竞猜、投票、配对、枪礼、弹幕、图片墙、签约上墙、打赏、众筹、竞拍等近百种互动科技,今天没办法一一介绍。大家有兴趣可以关注31会议或我的个人微信公号了解更多的内容。 



大家可以看看这些现场互动的照片,无论你的互动参与者是企业家或是初入职场的菜鸟,他们都可以通过优质的互动获得乐趣,在获得好的体验过程中,营销才会获得成功。我们有个产品叫“分享要红包”,粉丝们收到的是一个图文,打开后可以发现有一个列表,每一个红包活动都可以参与抽奖,由于把多个摇红包串在一起,参与者不但会多次参与活动,而且会大幅转发。我之前负责运营的植物医生的活动,6点开始每小时一轮直至晚24:00,最终到凌晨线上参与者超过了10万,我们为此还紧急加了服务器。



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